Raivo Roolaid

Все необходимые сведения об услуге e-fulfillment

Цель Smartpost Itella – помочь предпринимателям своим опытом и решениями в сфере складской логистики, а также быть профессиональным партнером интернет-магазинов в развитии их бизнеса. Райво Роолайд, директор по складской логистике компании, более подробно рассказывает, на что следует обратить внимание владельцу интернет-магазина при выборе партнера по логистике и какие свойства характеризуют эту сферу в то время, когда электронная коммерция стремительно набирает популярность.

Фокус на развитии бизнеса

«Как лидер рынка по качеству, мы видим, что многие торговцы стараются очень много делать самостоятельно. Они занимаются снабжением, транспортировкой, складированием, комплектацией и доставкой. Кроме этого, еще и обслуживанием клиентов и претензиями», – говорит директор по складской логистике Smartpost Itella.

При этом, по его словам, большинство из вышеперечисленных занятий не создает для торговца прямой дополнительной ценности, зато требует дополнительных ресурсов, которых нельзя избежать. «В идеале владелец интернет-магазина должен сосредоточиться на развитии своего бизнеса. Это означает рост продаж, увеличение доли рынка и улучшение клиентского опыта. Доверив услугу e—fulfillment  компании, которая на этом специализируется, продавец может сосредоточиться на деятельности, которая создает большую дополнительную ценность для него и его клиентов», – говорит Райво Роолайд.

По словам Роолайда, в Эстонии очень много поставщиков комплексных логистических решений для интернет-магазинов: к сожалению, большинство небольших интернет-магазинов организуют собственный склад и логистику самостоятельно. «В основном либо в своей гостиной, либо в гараже, либо в небольшом арендованном складском помещении. Непросто сделать правильный выбор среди поставщиков. Выбирая партнера, стоит найти надежного поставщика услуг, который планирует работать на рынке в течение долгого времени и не закроет склад при возникновении первых же трудностей», – подчеркивает Роолайд.

Smartpost Itella как ориентир

У Smartpost Itella многолетний опыт работы в сфере складского хозяйства и логистики, компания является одним из ориентиров бизнеса в странах Балтии и Скандинавии. «Действуя в Эстонии более 20 лет, а в Финляндии еще дольше, мы хорошо знаем, как работает сфера логистики. У нас есть четкое представление о том, как она будет выглядеть в ближайшем будущем, а также через годы. Услуга е—fulfillment  в Эстонии достаточно новая, поэтому мы уделяем много внимания объяснению и ознакомлению владельцев интернет-магазинов с преимуществами этой услуги», – объясняет директор по складской логистике Smartpost Itella.

Роолайд приводит следующие аргументы в пользу услуги Itella, которые характеризуют кампанию как поставщика услуг.


— Экономия затрат. «Стоит подумать о том, сколько стоит аренда квадратного метра в торговом центре, каковы затраты в магазине, например, на складские помещения и персонал», – говорит Роолайд.

— Возможность превратить постоянные затраты в переменные, платя только за реально использованную услугу.

— Позволяет иметь по сути неограниченный ассортимент (в отличие от возможности получения дополнительных торговых площадей в розничных сетях).

— Увеличение экспортного потенциала и возможность продавать товары не только в Эстонии, но и в странах Балтии, Скандинавии или других странах.

— Вариант комплексного решения е—fulfillment (прием и контроль, хранение, комплектация, упаковка и доставка товаров в посылочный автомат). «Это удобный сервис, при котором все услуги можно получить в одном месте», – говорит Роолайд.

— Обзор отслеживания заказов (track & trace)

— Обзор и мониторинг складских запасов, заказов и т. д. в режиме реального времени

— Местная поддержка клиентов и обслуживание клиентов на высоком уровне.

Узнайте больше

У Smartpost Itella есть клиенты из самых разных секторов, включая известные в Эстонии и любимые потребителями бренды. Кроме того, мы являемся логистическим партнером для целого ряда малых и средних клиентов.

«Электронная коммерция в целом продолжает расти, поскольку в интернет-магазинах очень широкий выбор товаров, обычно хорошие цены, и это очевидно удобные услуги. Кроме того, покупка в интернет-магазине помогает избежать эмоциональных покупок, что положительно влияет на кошелек потребителя», – говорит Роолайд.

Узнайте больше об услуге e—fulfillment  Smartpost Itella и спросите предложение: https://itella.ee/ariklient/e-poe-logistika/

Больше новостей

Показать больше новостей