Доступность

Новыми белыми посылочными автоматами Smartpost смогут пользоваться также люди с нарушением зрения, так как номера дверец у них снабжены шрифтом Брайля.

Места расположения белых посылочных автоматов можно посмотреть здесь.

Получение посылки

При прибытии посылки в белый посылочный автомат получателю придет электронное письмо и SMS с уведомлением, где будет указано, в какой посылочный автомат поступила посылка, номер дверцы ячейки, в которой она находится, и код дверцы для открытия.

Перед тем как забрать посылку, посмотрите, где расположен посылочный автомат, в который пришла Ваша посылка. Это можно сделать здесь, введя название соответствующего посылочного автомата в поисковое поле.

Придя к посылочному автомату:

1. Найдите правильную ячейку:

Ячейки посылочного автомата пронумерованы, нумерация начинается с левого верхнего угла цифрой 1, перемещаясь столбцами сверху вниз. Номер дверцы, снабженной шрифтом Брайля, указан на каждой ячейке над PIN-клавиатурой.

2. Введите код дверцы.

— Код дверцы белого посылочного автомата начинается с буквы C, за которой следует шестизначный номер и заканчивается обозначением OK.

— Каждая дверца ячейки снабжена собственной PIN-клавиатурой, на которой есть клавиши 0–9, C и OK.

— Клавиатура имеет 4 ряда, в каждом ряду по 3 клавиши слева направо. Кнопка с цифрой 1 расположена в левом верхнем углу.

— Клавиши клавиатуры слева направо:

первый ряд:            числа 1–3
второй ряд:             числа 4–6
третий ряд:             числа 7–9
четвертый ряд:      C, 0, OK

— После каждого нажатия кнопки посылочный автомат издает звуковой сигнал, и если код правильный, раздается специальный звуковой сигнал и ячейка открывается.

— После того как Вы заберете посылку, обязательно закройте дверцу.

PS. Чтобы получить доступ к посылочным автоматам в наших посылочных домиках (Kose, Türi, Paldiski, Väike-Maarja, Paide, Abja-Paluoja, Karksi-Nuia, Järva-Jaani, Põltsamaa и другие.) и в центре Nõmme, Leesi необходимо также открыть входную дверь, оснащенную кодовым замком. Входная дверь открывается с помощью того же кода, что и дверца ячейки.
На клавиатуре входного замка цифры начинаются с левого верхнего угла цифрой 1 и располагаются рядом попарно, поэтому в 1-м ряду находятся числа 1 и 2, в 5-м ряду – числа 9 и 0.
В 6-м ряду располагаются клавиши C и OK

Отправка посылки

Отправку посылки необходимо оформить в нашей среде самообслуживания my.smartpost.ee.
Мы занимаемся ее разработкой, чтобы и люди с нарушением зрения могли сами оформлять там посылки.
При наличии соответствующего кода дверцы люди с нарушением зрения могут также сами положить в почтовый автомат посылку, оформленную для отправки из белого почтового автомата, следуя тем же инструкциям, что и при получении посылки.

Доступ к посылочным автоматам для пользователей на инвалидных колясках

К сожалению, в настоящее время пользователям на инвалидных колясках сложно получить доступ к посылочным автоматам Smartpost (Козе, Тюри, Палдиски, Вяйке-Маарья, Паиде, Абья-Палуоя, Каркси-Нуйа, Ярва-Яани, Пылтсамаа и др.) — порог у входа в автомат слишком высокий и неудобный. Просим по возможности пользователей на инвалидных колясках пользоваться другими посылочными автоматами.