Vastavalt DHL ja Itella koostöökokkuleppele toimetatakse pakiautomaati need rahvusvahelised pakid, mis on automaati suunamiseks sobilikud. Tarne kulleriga toimub juhul kui pakiautomaati suunamine pole võimalik või mõistlik paki mõõtmete, puudulike andmete või vastuvõtja asukoha tõttu.