Общие принципы обработки персональных данных (действует до 20.06.2023)

Itella Estonia OÜ (Itella) относится к соответствующей требованиям обработке данных с полной серьезностью. Она охватывает беспристрастную и прозрачную обработку, а также осознание принципов защиты данных и их соблюдение.

При обработке личных данных Itella соблюдает касающиеся защиты данных применяемые законы и международные правовые акты, а также положения, распоряжения, инструкции и рекомендации со стороны компетентных органов, занимающихся вопросами защиты данных.

Личные данные отражают любую информацию о физическом лице, личность которого установлена или устанавливается (например, контактные данные: имя, номер телефона, почтовый адрес, адрес электронной почты и данные, возникающие при отправке запроса, обратной связи, электронного письма).

Личные данные клиентов, то есть пользователей услуг Itella, мы обрабатываем для того, чтобы выполнять свои договорные обязательства.

На основании оправданной заинтересованности Itella обрабатывает личные данные в следующих случаях: во избежание правонарушений или ущерба, в целях повышения безопасности технических систем или платежей, для развития коммерческой деятельности и разработки новых Услуг (проводятся анализы данных, исследования рынков, опросы клиентов и т. д.), для управления рисками, возникающими в ходе ведения коммерческой деятельности, для предъявления обратных требований и в определенных случаях в целях прямого маркетинга.

• На основании отдельно данного клиентом согласия Itella может в порядке прямого маркетинга передавать маркетинговые сообщения (новостная рассылка, предложения в рамках кампаний, розыгрыши, опросы касательно степени удовлетворенности или т. п.) по телефону, электронной почте, SMS или другим электронным каналам. Клиент имеет право в любое время отозвать согласие, а также отказаться от получения рекламы и предложений, отправив соответствующее сообщение на адрес электронной почты marketing@itella.com. Информация о возможности отказа от рекламы и предложений прилагается также к отправленным в электронном виде предложению или рекламе.
• Автоматизированную обработку личных данных, то есть профилирование и моделирование данных, Itella использует для того, чтобы оказывать соответствующие предпочтениям Клиента услуги, устанавливать цены на услуги, обнаруживать мошенничества и риск мошенничества или достигать маркетинговых целей. Для автоматического принятия решений используются те данные, которыми Itella располагает в отношении Клиента. Клиент имеет право выразить Itella свою позицию и оспорить автоматические решения, отправив соответствующее сообщение на адрес электронной почты marketing@itella.com.

Обработка личных данных прозрачна, что означает, что субъект данных имеет право получить информацию об обработке его данных в Itella. Также прозрачность предполагает, что в случае необходимости могут быть показаны документы, связанные с обработкой личных данных, чтобы продемонстрировать решения, выборы и применения, а также их основания.

Меры и механизмы контроля, предназначенные для защиты обрабатываемых в Itella личных данных, выбираются исходя из анализа риска. Таким способом риски анализируются исходя из потребностей предприятия и субъектов данных, а также касающейся их информации.

Если какой-либо субподрядчик обрабатывает личные данные Itella за Itella, то Itella должно обеспечить, чтобы данный субподрядчик обрабатывал данные на основании тех же принципов, что и Itella.

Любое ненадлежащее или противоречащее правилам использование личных данных подвергается расследованию, и о таком использовании сообщается в соответствии со степенью серьезности случая.

Цель Itella – всегда соблюдать следующие принципы защиты данных при обработке личных данных в Itella:

• Законность, беспристрастность и прозрачность

Личные данные следует использовать таким способом, который является законным, беспристрастным и прозрачным с точки зрения субъекта данных.

• Ограничение цели

Личные данные следует собирать в точно и ясно установленных и правомерных целях, и в дальнейшем их нельзя обрабатывать таким способом, который противоречит изначальной цели обработки.

• Сбор как можно меньшего количества данных

Личные данные должны быть релевантными, важными и ограничиваться тем, что необходимо с точки зрения цели их обработки.

• Достоверность

Обрабатываемые личные данные должны быть действительными, верными и в случае необходимости актуализированными.

• Ограничение по хранению

Личные данные можно хранить только до тех пор, пока это необходимо для выполнения цели обработки.

• Аутентичность, целостность и конфиденциальность

Личные данные следует обрабатывать таким способом, который обеспечивает надлежащую безопасность данных, в том числе защищает их от незаконной или несанкционированной обработки, а также от случайного уничтожения, потери или повреждения (защита данных).

Цель Itella – быть в состоянии как на основании документов, так и в рамках практической деятельности, в любое время доказать, что оно соблюдает вышеуказанные принципы (ответственность).

• В случае возникновения вопросов по части обработки личных данных позвоните по номеру телефона справочной службы Itella Estonia OÜ +3726990431 или отправьте электронное письмо на адрес estonia@itella.com.
• Клиент может запросить удаление своих личных данных, обратившись по адресу электронной почты info@smartpost.ee.