PickUp Parcel — это услуга посылочных пунктов для доставки посылок в более чем 3000 посылочных пунктов в Швеции и Дании.
Чтобы воспользоваться услугой, свяжитесь с отделом продаж Itella Estonia по адресу sales.estonia@itella.com.
Заказы можно размещать в самообслуживании Smartship или через интерфейс интернет-магазина, выбрав для доставки услугу «PickUp Parcel», а для возврата — услугу «Customer Return».
Допустимый вес и габариты посылки PickUp Parcel
| | вес | длина | ширина | высота |
| Минимум | 100 г | 23 см | 23 см | 1 см |
| Максимум (посылочный автомат) | 20 кг | 60 см | 40 см | 40 см |
| | вес | размеры |
| Максимум (посылочный пункт) | 20 кг | 150 х 60 х 60 см, длина + охват максимум 300 см |
Описание услуги
Бизнес-клиенты могут передавать посылки PickUp Parcel в Itella через посылочный автомат, используя персональный дверной код, или с помощью курьера, заказав курьерский сбор по эл. почте kuller@itella.com.
Посылки PickUp Parcel доставляются в посылочный автомат или в посылочный пункт в Швеции и Дании. При оформлении заказа есть возможность выбрать конкретный посылочный автомат или посылочный пункт.
Расположение посылочных пунктов и посылочных автоматов в Швеции и Дании.
Посылка хранится 14 дней, после чего посылка возвращается отправителю.
Страны назначения и время доставки
| Страна назначения | Ожидаемый срок доставки |
| Швеция | 3-6 |
| Дания | 3-5 |
Срок доставки отображается в рабочих днях (Пн.–Пт.).
Сроки доставки являются приблизительными и не включают в себя обещание срока.
Если курьерский сбор происходит за пределами Таллинна, ко времени доставки добавляется 1 день.
Дополнительные услуги
| Дополнительные услуги | Услуга описание |
| Разные плательщик и отправитель | Teenust saУслугу можно использовать, например, в случае, если получатель товара оплачивает расходы на транспорт. У плательщика должен быть клиентский номер Posti или Itella. |
Возврат
Для возврата посылки можно воспользоваться услугой Customer Return. Возврат посылки возможен через посылочные пункты. В Дании также возможен возврат из того же посылочного автомата, в котором была получена посылка.
Карту возврата можно вложить в посылку, создав ее вместе с оформлением заказа, или отправить получателю отдельно (например, для возврата хотят выбрать другой посылочный пункт). Предварительно распечатанная карта возврата действительна в течение 3 месяцев.
Условия
- Стоимость отправления, включая налог с оборота (НСО), не должна превышать 1000 евро.
- Упаковка – посылок в терминалах передвигаются по автоматизированным сортировочным линиям. Товар должен быть упакован с учетом специфики содержимого посылки. С условиями упаковки можно ознакомиться здесь.
- Вы можете ознакомиться с общими условиями и условиями доставки Itella Estonia OÜ, запрещенными посылками, ответственностью Itella и прочей информацией здесь.
- С помощью этой услуги невозможно перевозить опасные товары и посылки нестандартных размеров, которые не соответствуют стандартам PickUp Parcel.
- Размещение заказов: заказы обрабатываются в SmartShip, а товары маркируются этикетками, которые отправитель получает от Smartship.
- Для помощи с заказами или по другим вопросам, связанным с транспортировкой, обращайтесь в службу поддержки клиентов: ariklient@smartpost.ee.