Категория: Договоры и условия

PickUp Parcel — это услуга посылочных пунктов для доставки посылок в более чем 3000 посылочных пунктов в Швеции и Дании.

Чтобы воспользоваться услугой, свяжитесь с отделом продаж Itella Estonia по адресу sales.estonia@itella.com.
Заказы можно размещать в самообслуживании Smartship или через интерфейс интернет-магазина, выбрав для доставки услугу «PickUp Parcel», а для возврата — услугу «Customer Return».

Допустимый вес и габариты посылки PickUp Parcel

	вес	длина	ширина	высота
Минимум	100 г	23 см	23 см	1 см
Максимум (посылочный автомат)	20 кг	60 см	40 см	40 см

	вес	размеры
Максимум (посылочный пункт)	20 кг	150 х 60 х 60 см, длина + охват максимум 300 см

Описание услуги 

Бизнес-клиенты могут передавать посылки PickUp Parcel в Itella через посылочный автомат, используя персональный дверной код, или с помощью курьера, заказав курьерский сбор по эл. почте kuller@itella.com.

Посылки PickUp Parcel доставляются в посылочный автомат или в посылочный пункт в Швеции и Дании. При оформлении заказа есть возможность выбрать конкретный посылочный автомат или посылочный пункт.

Расположение посылочных пунктов и посылочных автоматов в Швеции и Дании.

Посылка хранится 14 дней, после чего посылка возвращается отправителю.

Страны назначения и время доставки 

Страна назначения	Ожидаемый срок доставки
Швеция	3-6
Дания	3-5

Срок доставки отображается в рабочих днях (Пн.–Пт.).

Сроки доставки являются приблизительными и не включают в себя обещание срока.

Если курьерский сбор происходит за пределами Таллинна, ко времени доставки добавляется 1 день.

Дополнительные услуги  

Дополнительные услуги	Услуга описание
Разные плательщик и отправитель	Teenust saУслугу можно использовать, например, в случае, если получатель товара оплачивает расходы на транспорт. У плательщика должен быть клиентский номер Posti или Itella.

Возврат

Для возврата посылки можно воспользоваться услугой Customer Return. Возврат посылки возможен через посылочные пункты. В Дании также возможен возврат из того же посылочного автомата, в котором была получена посылка.

Карту возврата можно вложить в посылку, создав ее вместе с оформлением заказа, или отправить получателю отдельно (например, для возврата хотят выбрать другой посылочный пункт). Предварительно распечатанная карта возврата действительна в течение 3 месяцев.

Условия  

• Стоимость отправления, включая налог с оборота (НСО), не должна превышать 1000 евро.
• Упаковка – посылок в терминалах передвигаются по автоматизированным сортировочным линиям. Товар должен быть упакован с учетом специфики содержимого посылки. С условиями упаковки можно ознакомиться здесь.
• Вы можете ознакомиться с общими условиями и условиями доставки Itella Estonia OÜ, запрещенными посылками, ответственностью Itella и прочей информацией здесь.
• С помощью этой услуги невозможно перевозить опасные товары и посылки нестандартных размеров, которые не соответствуют стандартам PickUp Parcel.
• Размещение заказов: заказы обрабатываются в SmartShip, а товары маркируются этикетками, которые отправитель получает от Smartship.
• Для помощи с заказами или по другим вопросам, связанным с транспортировкой, обращайтесь в службу поддержки клиентов: ariklient@smartpost.ee.