Максимально допустимые вес и габариты посылки Express Business Day Baltics
| Мин. вес 100 г | Макс. вес 35 кг |
| Мин. длина 15 см | Макс. длина 120 см |
| Мин. ширина 15 см | Макс. ширина 60 см |
| Мин. высота 1 см | Макс. высота 60 см |
Максимально допустимые вес и габариты поддона Express Business Day Baltics
| 1/2 ЕВРОПОДДОНА | ЕВРОПОДДОН |
| Макс. вес 370 кг / 0,2 LDM | Макс. вес 740 кг / 0,4 LDM |
| Макс длина 80 см | Макс. длина 120 см |
| Макс. ширина 60 см | Макс. ширина 80 см |
| Макс. высота 210 см | Макс. высота 210 см |
1. Направление перевозки: ЭСТОНИЯ -> Эстония
Краткое описание процесса транспортировки
Для того чтобы заказ был забран в Таллинне в тот же день, его следует предъявить не позднее чем в 12:00. Заказы, предъявляемые позже этого времени, забираются на следующий рабочий день или по возможности в день (в рабочий день) предъявления заказа. Заказы с адресами забора за пределами Таллинна следует предъявлять на один рабочий день раньше. Сортировка посылок осуществляется на автоматизированных сортировочных линиях, где специальные приборы проверяют габариты и вес посылок. Посылки движутся по линии вместе с другими посылками весом до 35 кг, поэтому посылка может оказываться под другими, более тяжелыми посылками, а также подвергаться воздействию других посылок из-за разницы в высоте разных участков линии. Если система обнаруживает нарушение требований по допустимому весу или габаритам, то посылки снимаются с линии, каждая товарная единица помещается на отдельный поддон, и в соответствии с этим выставляется счет.
Itella Estonia OÜ не обязано сообщать отправителю товара о превышении лимитов веса/габаритов посылок или поддонов и/или об обязанности упаковывать их вместе.
С ПОМОЩЬЮ УСЛУГИ EXPRESS BUSINESS DAY BALTICS ЗАПРЕЩЕНО ОТПРАВЛЯТЬ
С помощью услуги Express Business Day Baltics нельзя отправлять хрупкий/легко ломающийся товар, продукты питания, термочувствительные продукты, жидкости, опасные вещества, документы, драгоценные изделия и т. п.
УПАКОВКА
В терминалах посылки движутся по автоматизированным сортировочным линиям, поэтому просим учитывать, что посылка может подвергаться воздействию других посылок весом до 35 кг и/или оказываться под ними. Товары должны быть упакованы исходя из особенности содержимого посылки и с учетом того, что товары будут двигаться по сортировочным линиям. Товары, упакованные на поддонах, не должны выступать за края поддонов.
Возвраты
В случае неудачной попытки доставки отправления оно возвращается в распределительный терминал, и клиенту отправляется сообщение о поступлении отправления. Срок хранения товара составляет 14 рабочих дней, по прошествии которых товар автоматически возвращается отправителю. Отдельные извещения о возвратах отправителю не высылаются. Счет за перевозку возвращенных товаров выставляется изначальному отправителю товара.
ОТПРАВЛЕНИЯ, СОСТОЯЩИЕ ИЗ НЕСКОЛЬКИХ ПОСЫЛОК
В случае выбора услуги доставки отправлений, состоящих из нескольких посылок, посылки могут быть доставлены клиенту в разные дни. Общий вес отправления, состоящего из нескольких посылок, не должен превышать 150 кг. Такое отправление может включать в себя до 10 посылок.
Срок доставки
Доставка осуществляется на следующий рабочий день. Доставка в Выру, Валга и на острова Эстонии может занимать до 48 часов.
| Дополнительные услуги | Стоимость | Описание услуги |
| Отправление, состоящее из нескольких посылок | согласно прейскуранту | Услуга доставки отправления, состоящего из нескольких посылок, позволяет отправить одному и тому же получателю сразу до 10 посылок общим весом до 150 кг. Стоимость доставки каждой последующей единицы снижается. |
| Плательщик и отправитель являются разными лицами | бесплатно | Данной услугой можно воспользоваться в том случае, если владелец аккаунта в Smartship не является лицом, оплачивающим транспортировку (например, плательщиком является получатель товара). |
| Изменение адресата | 15,00 евро/отправление | Если изначально указанный адрес доставки товара оказывается неверным и его необходимо изменить после передачи товара транспортному предприятию. |
| Крупногабаритная посылка | 8,00 евро/посылка | Данная дополнительная услуга позволяет отправлять крупногабаритные посылки, максимальные габариты которых составляют 300 x 60 x 60 см. |
| Оформление заказов в Smartship работником Itella | 2,50 евро/услуга |
2. Направление транзита: ЭСТОНИЯ ->> ФИНЛЯНДИЯ
Краткое описание процесса транспортировки:
Для того чтобы заказ был забран в Таллинне в тот же день, его следует предъявить не позднее чем в 12:00. Заказы, предъявляемые позже этого времени, забираются на следующий рабочий день или по возможности в день (в рабочий день) предъявления заказа. Заказы с адресами забора за пределами Таллинна следует предъявлять на один рабочий день раньше. Сортировка посылок осуществляется на автоматизированных сортировочных линиях, где специальные приборы проверяют габариты и вес посылок. Посылки движутся по линии вместе с другими посылками весом до 35 кг, поэтому посылка может оказываться под другими, более тяжелыми посылками, а также подвергаться воздействию других посылок из-за разницы в высоте разных участков линии. Если система обнаруживает нарушение требований по допустимому весу или габаритам, то посылки снимаются с линии, каждая товарная единица помещается на отдельный поддон, и в соответствии с этим выставляется счет.
Itella Estonia OÜ не обязано сообщать отправителю товара о превышении лимитов веса/габаритов посылок или поддонов и/или об обязанности упаковывать их вместе.
С ПОМОЩЬЮ УСЛУГИ EXPRESS BUSINESS DAY BALTICS ЗАПРЕЩЕНО ОТПРАВЛЯТЬ
С помощью услуги Express Business Day Baltics нельзя отправлять хрупкий/легко ломающийся товар, продукты питания, термочувствительные продукты, жидкости, опасные вещества, документы, драгоценные изделия и т. п.
УПАКОВКА:
В терминалах посылки движутся по автоматизированным сортировочным линиям, поэтому просим учитывать, что посылка может подвергаться воздействию других посылок весом до 35 кг и/или оказываться под ними. Товары должны быть упакованы исходя из особенности содержимого посылки и с учетом того, что товары будут двигаться по сортировочным линиям. Товары, упакованные на поддонах, не должны выступать за края поддонов.
Возвраты:
В случае неудачной попытки доставки отправления оно возвращается в распределительный терминал или направляется в ближайший посылочный пункт, и клиенту отправляется сообщение о поступлении отправления. Срок хранения товара составляет 14 дней, по прошествии которых товар автоматически возвращается отправителю. Отдельные извещения о возвратах отправителю не высылаются. Счет за перевозку возвращенных товаров выставляется изначальному отправителю товара.
ОТПРАВЛЕНИЯ, СОСТОЯЩИЕ ИЗ НЕСКОЛЬКИХ ПОСЫЛОК
В случае выбора услуги доставки отправлений, состоящих из нескольких посылок, посылки могут быть доставлены клиенту в разные дни. Общий вес отправления, состоящего из нескольких посылок, не должен превышать 150 кг. Такое отправление может включать в себя до 10 посылок.
Срок доставки:
Доставка в большинство пунктов назначения в Финляндии осуществляется на следующий рабочий день. Более подробную информацию о времени доставки на дом вы можете найти на этой странице, введя почтовый индекс.
| Дополнительные услуги | Стоимость | Описание услуги |
| Доставка на дом | согласно прейскуранту | Доставка товаров от двери бизнес-клиента в Эстонии до двери бизнес-клиента или частного клиента в Финляндии. Время доставки товаров на дом предварительно согласовывается с клиентом по телефону (9:00–16:00). С клиентом связываются в течение двух рабочих дней после прибытия товара в распределительный терминал страны назначения. В случае многоквартирных домов товар доставляется к двери квартиры. Продукты, фактический вес которых превышает 85 кг, доставляются только к входной двери дома. Доставка товаров на дом возможна в крупных городах по рабочим дням в промежутке времени с 9:00 до 21:00. |
| Отправление, состоящее из нескольких посылок | согласно прейскуранту | Услуга доставки отправления, состоящего из нескольких посылок, позволяет отправить одному и тому же получателю сразу до 10 посылок общим весом до 150 кг. Стоимость доставки каждой последующей единицы снижается. |
| Услуга наложенного платежа | 5,00 евро/отправление | Получатель может заплатить за товар курьеру. Данной услугой можно воспользоваться только в том случае, если отправитель имеет счет в банке ЕС. |
| Крупногабаритная посылка | 8,00 евро/посылка | Данная дополнительная услуга позволяет отправлять крупногабаритные посылки, максимальные габариты которых составляют 300 x 60 x 60 см. |
| Звонок перед доставкой | 2,00 евро/отправление | Курьер позвонит клиенту примерно за один час до осуществления доставки. |
| Плательщик и отправитель являются разными лицами | бесплатно | Данной услугой можно воспользоваться в том случае, если владелец аккаунта в Smartship не является лицом, оплачивающим транспортировку (например, плательщиком является получатель товара). |
| Изменение адресата | 15,00 евро/отправление | Если изначально указанный адрес доставки товара оказывается неверным и его необходимо изменить после передачи товара транспортному предприятию. |
| Оформление заказов в Smartship работником Itella | 2,50 евро/услуга |
3. Направление транзита: ЭСТОНИЯ -> Латвия
Краткое описание процесса транспортировки:
Для того чтобы заказ был забран в Таллинне в тот же день, его следует предъявить не позднее чем в 12:00. Заказы, предъявляемые позже этого времени, забираются на следующий рабочий день или по возможности в день (в рабочий день) предъявления заказа. Заказы с адресами забора за пределами Таллинна следует предъявлять на один рабочий день раньше. Сортировка посылок осуществляется на автоматизированных сортировочных линиях, где специальные приборы проверяют габариты и вес посылок. Посылки движутся по линии вместе с другими посылками весом до 35 кг, поэтому посылка может оказываться под другими, более тяжелыми посылками, а также подвергаться воздействию других посылок из-за разницы в высоте разных участков линии. Если система обнаруживает нарушение требований по допустимому весу или габаритам, то посылки снимаются с линии, каждая товарная единица помещается на отдельный поддон, и в соответствии с этим выставляется счет.
Itella Estonia OÜ не обязано сообщать отправителю товара о превышении лимитов веса/габаритов посылок или поддонов и/или об обязанности упаковывать их вместе.
С ПОМОЩЬЮ УСЛУГИ EXPRESS BUSINESS DAY BALTICS ЗАПРЕЩЕНО ОТПРАВЛЯТЬ
С помощью услуги Express Business Day Baltics нельзя отправлять хрупкий/легко ломающийся товар, продукты питания, термочувствительные продукты, жидкости, опасные вещества, документы, драгоценные изделия и т. п.
УПАКОВКА:
В терминалах посылки движутся по автоматизированным сортировочным линиям, поэтому просим учитывать, что посылка может подвергаться воздействию других посылок весом до 35 кг и/или оказываться под ними. Товары должны быть упакованы исходя из особенности содержимого посылки и с учетом того, что товары будут двигаться по сортировочным линиям. Товары, упакованные на поддонах, не должны выступать за края поддонов.
Возвраты:
В случае неудачной попытки доставки отправления оно возвращается в распределительный терминал, и клиенту отправляется сообщение о поступлении отправления. Срок хранения товара составляет 14 рабочих дней, по прошествии которых товар автоматически возвращается отправителю. Отдельные извещения о возвратах отправителю не высылаются. Счет за перевозку возвращенных товаров выставляется изначальному отправителю товара.
ОТПРАВЛЕНИЯ, СОСТОЯЩИЕ ИЗ НЕСКОЛЬКИХ ПОСЫЛОК
В случае выбора услуги доставки отправлений, состоящих из нескольких посылок, посылки могут быть доставлены клиенту в разные дни. Общий вес отправления, состоящего из нескольких посылок, не должен превышать 150 кг. Такое отправление может включать в себя до 10 посылок.
Срок доставки:
Заказы с адресами доставки в Риге доставляются на следующий рабочий день, а заказы с адресами доставки в других регионах Латвии — через один рабочий день.
| Дополнительные услуги | Стоимость | Описание услуги |
| Отправление, состоящее из нескольких посылок | согласно прейскуранту | Услуга доставки отправления, состоящего из нескольких посылок, позволяет отправить одному и тому же получателю сразу до 10 посылок общим весом до 150 кг. Стоимость доставки каждой последующей единицы снижается. |
| Плательщик и отправитель являются разными лицами | бесплатно | Данной услугой можно воспользоваться в том случае, если владелец аккаунта в Smartship не является лицом, оплачивающим транспортировку (например, плательщиком является получатель товара). |
| Изменение адресата | 15,00 евро/отправление | Если изначально указанный адрес доставки товара оказывается неверным и его необходимо изменить после передачи товара транспортному предприятию. |
| Крупногабаритная посылка | 8,00 евро/посылка | Данная дополнительная услуга позволяет отправлять крупногабаритные посылки, максимальные габариты которых составляют 300 x 60 x 60 см. |
| Оформление заказов в Smartship работником Itella | 2,50 евро/услуга |
4. Направление транзита: ЭСТОНИЯ -> Литва
Краткое описание процесса транспортировки:
Для того чтобы заказ был забран в Таллинне в тот же день, его следует предъявить не позднее чем в 12:00. Заказы, предъявляемые позже этого времени, забираются на следующий рабочий день или по возможности в день (в рабочий день) предъявления заказа. Заказы с адресами забора за пределами Таллинна следует предъявлять на один рабочий день раньше. Сортировка посылок осуществляется на автоматизированных сортировочных линиях, где специальные приборы проверяют габариты и вес посылок. Посылки движутся по линии вместе с другими посылками весом до 35 кг, поэтому посылка может оказываться под другими, более тяжелыми посылками, а также подвергаться воздействию других посылок из-за разницы в высоте разных участков линии. Если система обнаруживает нарушение требований по допустимому весу или габаритам, то посылки снимаются с линии, каждая товарная единица помещается на отдельный поддон, и в соответствии с этим выставляется счет.
Itella Estonia OÜ не обязано сообщать отправителю товара о превышении лимитов веса/габаритов посылок или поддонов и/или об обязанности упаковывать их вместе.
С ПОМОЩЬЮ УСЛУГИ EXPRESS BUSINESS DAY BALTICS ЗАПРЕЩЕНО ОТПРАВЛЯТЬ
С помощью услуги Express Business Day Baltics нельзя отправлять хрупкий/легко ломающийся товар, продукты питания, термочувствительные продукты, жидкости, опасные вещества, документы, драгоценные изделия и т. п.
УПАКОВКА:
В терминалах посылки движутся по автоматизированным сортировочным линиям, поэтому просим учитывать, что посылка может подвергаться воздействию других посылок весом до 35 кг и/или оказываться под ними. Товары должны быть упакованы исходя из особенности содержимого посылки и с учетом того, что товары будут двигаться по сортировочным линиям. Товары, упакованные на поддонах, не должны выступать за края поддонов.
Возвраты:
В случае неудачной попытки доставки отправления оно возвращается в распределительный терминал или направляется в ближайший посылочный пункт, и клиенту отправляется сообщение о поступлении отправления. Срок хранения товара составляет 14 рабочих дней, по прошествии которых товар автоматически возвращается отправителю. Отдельные извещения о возвратах отправителю не высылаются. Счет за перевозку возвращенных товаров выставляется изначальному отправителю товара.
ОТПРАВЛЕНИЯ, СОСТОЯЩИЕ ИЗ НЕСКОЛЬКИХ ПОСЫЛОК
В случае выбора услуги доставки отправлений, состоящих из нескольких посылок, посылки могут быть доставлены клиенту в разные дни. Общий вес отправления, состоящего из нескольких посылок, не должен превышать 150 кг. Такое отправление может включать в себя до 10 посылок.
Срок доставки:
Посылки с адресами доставки в Вильнюсе и Каунасе доставляются на следующий рабочий день, а посылки с адресами доставки в других регионах Литвы — через один рабочий день. Поддоны во всей Литве доставляются через один рабочий день.
| Дополнительные услуги | Стоимость | Описание услуги |
| Отправление, состоящее из нескольких посылок | согласно прейскуранту | Услуга доставки отправления, состоящего из нескольких посылок, позволяет отправить одному и тому же получателю сразу до 10 посылок общим весом до 150 кг. Стоимость доставки каждой последующей единицы снижается. |
| Плательщик и отправитель являются разными лицами | бесплатно | Данной услугой можно воспользоваться в том случае, если владелец аккаунта в Smartship не является лицом, оплачивающим транспортировку (например, плательщиком является получатель товара). |
| Изменение адресата | 15,00 евро/отправление | Если изначально указанный адрес доставки товара оказывается неверным и его необходимо изменить после передачи товара транспортному предприятию. |
| Крупногабаритная посылка | 8,00 евро/посылка | Данная дополнительная услуга позволяет отправлять крупногабаритные посылки, максимальные габариты которых составляют 300 x 60 x 60 см. |
| Оформление заказов в Smartship работником Itella | 2,50 евро/услуга |
Внимание:
- С помощью данной услуги нельзя транспортировать опасные товары, поддоны нестандартных габаритов и посылки, не соответствующие стандартам Express Business Day.
- Перевозка стандартного европоддона, на котором погруженный товар выступает за края поддона, стоит на 50 % дороже.
- Предъявление заказов: заказы оформляются в Smartship; отправитель помечает товары ярлыками, полученными в Smartship.
- Для отмены заказов, внесения в них изменений, получения помощи или разрешения прочих связанных с транспортировкой вопросов обращайтесь в службу поддержки клиентов по адресу klienditeenindus@itella.com.
- Ценовые запросы относительно доставки отправлений, выходящей за рамки услуг Express Business Day Baltics, просим отправлять по адресу sales.estonia@itella.com.