Express Business Day Baltics paki lubatud maksimaalsed kaalud ja mõõdud
| Min. kaal 100 g | Max. kaal 35 kg |
| Min. pikkus 15 cm | Max. pikkus 120 cm |
| Min. laius 15 cm | Max. laius 60 cm |
| Min. kõrgus 1 cm | Max. kõrgus 60 cm |
Express Business Day Baltics aluste lubatud maksimaalsed kaalud ja mõõdud
| 1/2 EUR ALUS | EUR ALUS |
| Max. kaal 370 kg / 0,2 LDM | Max. kaal 740 kg / 0,4 LDM |
| Max. pikkus 80 cm | Max. pikkus 120 cm |
| Max. laius 60 cm | Max. laius 80 cm |
| Max. kõrgus 210 cm | Max. kõrgus 210 cm |
1. Veosuund: EESTI -> Eesti
Transpordiprotsessi lühikirjeldus:
Tellimuse esitamise aeg sama päeva korjeks Tallinna aadressilt on hiljemalt kell 12:00. Hiljem saabunud tellimuste korje toimub järgneval tööpäeval või võimalusel tellimuse esitamise päeval (tööpäeval). Tellimused, mille pealekorje aadress on väljaspool Tallinna, tuleb esitada 1 tööpäev varem. Pakkide sorteerimine toimub automaatsetel sorteerimisliinidel, mis kontrollib pakkide mõõtusid ja kaalu. Pakid liiguvad liinil koos teiste kuni 35kg kaaluvate pakkidega, millest tulenevalt võib pakk jääda teiste, raskemate pakkide alla ning lisaks võib pakk saada liini eri osade kõrguste vahest tulenevalt põrutada. Kui süsteem tuvastab nõuete rikkumise lubatud kaalu või mõõtude osas, võetakse pakid liinilt maha ja iga kaubaühik pannakse eraldi kaubaalusele ning vastavalt sellele esitatakse ka arve.
Itella Estonia OÜ’l ei ole kohustust teavitada kauba saatjat pakkide või aluste ülekaalust/-mõõdust ja/või kokkupakendamise kohustust.
KEELATUD SAATA EXPRESS BUSINESS DAY BALTICS TEENUSEGA:
Express Business Day Baltics teenusega ei tohi saata õrna/kergesti purunevat kaupa, toiduaineid, temperatuuritundlikke tooteid, vedelikke, ohtlikke aineid, dokumente, väärisesemeid jms.
PAKENDAMINE:
Pakkide liikumine terminalides toimub mööda automatiseeritud sorteerimislinte, millest tulenevalt palume arvestada võimalusega, et pakk võib saada põrutada ja/või jääda teiste, kuni 35kg pakkide alla. Kaubad peavad olema pakendatud vastavalt paki sisu eripärale ning arvetusega, et kaubad liiguvad sorteerimisliinidel. Kaubad, mis on pakendatud alustele, ei tohi ulatuda üle aluste äärte.
Tagastused:
Kui saadetise kohale toimetamine ebaõnnestub, siis liigub saadetis tagasi jaotusterminali ning kliendile saadetakse saabumisteade. Kauba hoiustamise tähtaeg on 14 tööpäeva, misjärel tagastatakse kaup automaatselt saatjale. Saatja eraldi informeerimist tagastuste kohta ei toimu. Tagastatud kaupade eest esitatakse veoarve kauba esialgsele saatjale.
MITMEPAKISAADETISED:
Saadetised, millele on valitud juurde mitmepakisaadetise teenus, ei pruugi jõuda kliendini samal päeval. Mitmepakisaadetiste kogukaal võib olla maksimaalselt 150 kg ning sisaldada kuni 10 pakki.
Tarneaeg:
Tellimused viiakse kohale järgmisel tööpäeval. Võru, Valga ja Eesti saarte tarneaeg võib olla kuni 48h.
| Lisateenused | Hind | Teenuse kirjeldus |
| Mitmepakisaadetis | vastavalt hinnakirjas välja toodule | Mitmepakisaadetise teenus võimaldab saata samale vastuvõtjale korraga kuni 10 pakki kogukaaluga kuni 150kg, milles iga järgneva ühiku hind on soodsam. |
| Maksja ja saatja on erinevad | tasuta | Antud teenust saab kasutada juhul, kui Smartshipi konto omanik erineb transpordi maksjast (näiteks on maksja kauba saaja). |
| Adressaadi muutus | 15.00 € / saadetis | Kui algne kauba sihtaadress osutub valeks ning seda on vaja muuta peale kauba üle andmist transpordi ettevõttele. |
| Ülemõõduline pakk | 8.00 € / pakk | Antud lisateenus võimaldab saata ülemõõdulist pakki, mille maksimaalsed mõõtmed on 300x60x60cm. |
| Tellimuste vormistamine Smartshipis Itella töötaja poolt | 2.50 € / tellimus |
2. Veosuund: EESTI -> SOOME
Transpordiprotsessi lühikirjeldus:
Tellimuse esitamise aeg sama päeva korjeks Tallinna aadressilt on hiljemalt kell 12:00. Hiljem saabunud tellimuste korje toimub järgneval tööpäeval või võimalusel tellimuse esitamise päeval (tööpäeval). Tellimused, mille pealekorje aadress on väljaspool Tallinna, tuleb esitada 1 tööpäev varem. Pakkide sorteerimine toimub automaatsetel sorteerimisliinidel, mis kontrollib pakkide mõõtusid ja kaalu. Pakid liiguvad liinil koos teiste kuni 35kg kaaluvate pakkidega, millest tulenevalt võib pakk jääda teiste, raskemate pakkide alla ning lisaks võib pakk saada liini eri osade kõrguste vahest tulenevalt põrutada. Kui süsteem tuvastab nõuete rikkumise lubatud kaalu või mõõtude osas, võetakse pakid liinilt maha ja iga kaubaühik pannakse eraldi kaubaalusele ning vastavalt sellele esitatakse ka arve.
Itella Estonia OÜ’l ei ole kohustust teavitada kauba saatjat pakkide või aluste ülekaalust/-mõõdust ja/või kokkupakendamise kohustust.
KEELATUD SAATA EXPRESS BUSINESS DAY BALTICS TEENUSEGA:
Express Business Day Baltics teenusega ei tohi saata õrna/kergesti purunevat kaupa, toiduaineid, temperatuuritundlikke tooteid, vedelikke, ohtlikke aineid, dokumente, väärisesemeid jms.
PAKENDAMINE:
Pakkide liikumine terminalides toimub mööda automatiseeritud sorteerimislinte, millest tulenevalt palume arvestada võimalusega, et pakk võib saada põrutada ja/või jääda teiste, kuni 35kg pakkide alla. Kaubad peavad olema pakendatud vastavalt paki sisu eripärale ning arvetusega, et kaubad liiguvad sorteerimisliinidel. Kaubad, mis on pakendatud alustele, ei tohi ulatuda üle aluste äärte.
Tagastused:
Kui saadetise kohaletoimetamine ebaõnnestub, siis liigub saadetis tagasi jaotusterminali või lähimasse pakipunkti ning kliendile saadetakse saabumisteade. Kauba hoiustamise tähtaeg on 14 päeva, misjärel tagastatakse kaup automaatselt saatjale. Saatja eraldi informeerimist tagastuste kohta ei toimu. Tagastatud kaupade eest esitatakse veoarve kauba esialgsele saatjale.
MITMEPAKISAADETISED:
Saadetised, millele on valitud juurde mitmepakisaadetise teenus, ei pruugi jõuda kliendini samal päeval. Mitmepakisaadetiste kogukaal võib olla maksimaalselt 150 kg ning sisaldada kuni 10 pakki.
Tarneaeg:
Enamik sihtkohtasid Soomes viiakse kohale järgmisel tööpäeval. Täpsema info kojuveo aegade kohta leiate siit lehelt postikoodi alusel.
| Lisateenused | Hind | Teenuse kirjeldus |
| Tarne koju | vastavalt hinnakirjas välja toodule | Kaubavedu ärikliendi ukselt Eestis – ärikliendi või erakliendi ukseni Soomes. Kaupade kojuveo kellaaeg lepitakse kliendiga eelnevalt telefoni teel kokku (9:00-16:00). Kliendiga võetakse ühendust 2 tööpäeva jooksul peale kauba sihtriigi jaotusterminali jõudmist. Kortermajade puhul viiakse kaup kuni korteri ukseni. Tooted, mille reaalkaal ületab 85 kg, viiakse ainult maja välisukseni. Kaupade kojuvedu on võimalik suuremates linnades tööpäevadel ajavahemikus 09:00 – 21:00. |
| Mitmepakisaadetis | vastavalt hinnakirjas välja toodule | Mitmepakisaadetise teenus võimaldab saata samale vastuvõtjale korraga kuni 10 pakki kogukaaluga kuni 150kg, milles iga järgneva ühiku hind on soodsam. |
| COD teenus (lunamakse) | 5.00 € / saadetis | Vastuvõtjal on võimalik tasuda kauba eest kullerile. Teenust on võimalik kasutada ainult juhul, kui saatja omab kontot EU pangas. |
| Ülemõõduline | 8.00 € / pakk | Antud lisateenus võimaldab saata ülemõõdulist pakki, mille maksimaalsed mõõtmed on 300x60x60cm. |
| Helista enne kohaletoimetamist | 2.00 € / saadetis | Kuller helistab kliendile ca 1 tund ette. |
| Maksja ja saatja on erinevad | tasuta | Antud teenust saab kasutada juhul, kui Smartshipi konto omanik erineb transpordi maksjast (näiteks on maksja kauba saaja). |
| Adressaadi muutus | 15.00 € / saadetis | Kui algne kauba sihtaadress osutub valeks ning seda on vaja muuta peale kauba üle andmist transpordi ettevõttele. |
| Tellimuste vormistamine Smartshipis Itella töötaja poolt | 2.50 € / tellimus |
3.Veosuund: EESTI -> Läti
Transpordiprotsessi lühikirjeldus:
Tellimuse esitamise aeg sama päeva korjeks Tallinna aadressilt on hiljemalt kell 12:00. Hiljem saabunud tellimuste korje toimub järgneval tööpäeval või võimalusel tellimuse esitamise päeval (tööpäeval). Tellimused, mille pealekorje aadress on väljaspool Tallinna, tuleb esitada 1 tööpäev varem. Pakkide sorteerimine toimub automaatsetel sorteerimisliinidel, mis kontrollib pakkide mõõtusid ja kaalu. Pakid liiguvad liinil koos teiste kuni 35kg kaaluvate pakkidega, millest tulenevalt võib pakk jääda teiste, raskemate pakkide alla ning lisaks võib pakk saada liini eri osade kõrguste vahest tulenevalt põrutada. Kui süsteem tuvastab nõuete rikkumise lubatud kaalu või mõõtude osas, võetakse pakid liinilt maha ja iga kaubaühik pannakse eraldi kaubaalusele ning vastavalt sellele esitatakse ka arve.
Itella Estonia OÜ’l ei ole kohustust teavitada kauba saatjat pakkide või aluste ülekaalust/-mõõdust ja/või kokkupakendamise kohustust.
KEELATUD SAATA EXPRESS BUSINESS DAY BALTICS TEENUSEGA:
Express Business Day Baltics teenusega ei tohi saata õrna/kergesti purunevat kaupa, toiduaineid, temperatuuritundlikke tooteid, vedelikke, ohtlikke aineid, dokumente, väärisesemeid jms.
PAKENDAMINE:
Pakkide liikumine terminalides toimub mööda automatiseeritud sorteerimislinte, millest tulenevalt palume arvestada võimalusega, et pakk võib saada põrutada ja/või jääda teiste, kuni 35kg pakkide alla. Kaubad peavad olema pakendatud vastavalt paki sisu eripärale ning arvetusega, et kaubad liiguvad sorteerimisliinidel. Kaubad, mis on pakendatud alustele, ei tohi ulatuda üle aluste äärte.
Tagastused:
Kui saadetise kohale toimetamine ebaõnnestub, siis liigub saadetis tagasi jaotusterminali või lähimasse pakipunkti ning kliendile saadetakse saabumisteade. Kauba hoiustamise tähtaeg on 14 tööpäeva, misjärel tagastatakse kaup automaatselt saatjale. Saatja eraldi informeerimist tagastuste kohta ei toimu. Tagastatud kaupade eest esitatakse veoarve kauba esialgsele saatjale.
MITMEPAKISAADETISED:
Saadetised, millele on valitud juurde mitmepakisaadetise teenus, ei pruugi jõuda kliendini samal päeval. Mitmepakisaadetiste kogukaal võib olla maksimaalselt 150 kg ning sisaldada kuni 10 pakki.
Tarneaeg:
Pakid sihtkohaga Vilnius ja Kaunas viiakse kohale järgmisel tööpäeval, muu Leedu pakid viiakse ülejärgmisel tööpäeval. Alused viiakse kohale ülejärgmisel tööpäeval üle Leedu.
| Lisateenused | Hind | Teenuse kirjeldus |
| Mitmepakisaadetis | vastavalt hinnakirjas välja toodule | Mitmepakisaadetise teenus võimaldab saata samale vastuvõtjale korraga kuni 10 pakki kogukaaluga 150kg, milles iga järgneva ühiku hind on soodsam. |
| Maksja ja saatja on erinevad | tasuta | Antud teenust saab kasutada juhul, kui Smartshipi konto omanik erineb transpordi maksjast (näiteks on maksja kauba saaja). |
| Adressaadi muutus | 15.00 € / saadetis | Kui algne kauba sihtaadress osutub valeks ning seda on vaja muuta peale kauba üle andmist transpordi ettevõttele. |
| Ülemõõduline pakk | 8.00 € / pakk | Antud lisateenus võimaldab saata ülemõõdulist pakki, mille maksimaalsed mõõtmed on 300x60x60cm. |
| Tellimuste vormistamine Smartshipis Itella töötaja poolt | 2.50 € / tellimus |
NB!
- Ohtlikke kaupasid ning erimõõdulisi aluseid ja pakke, mis jäävad Express Business Day standarditest välja, antud teenusega transportida võimalik ei ole.
- Standardse EUR-aluse, millele on kaup laetud üle aluse äärte, vedu toimub 50 %-lise hinnalisaga.
- Tellimuste tegemine: Vormistatakse SmartShipis ning kaubad sildistatakse saatja poolt Smartshipist saadud siltidega.
- Tellimuste tühistamiseks, muutmiseks, abi saamiseks või muude transpordiga seotud küsimustes palume pöörduda klienditeeninduse poole: klienditeenindus@itella.com
- Hinnapäringud saadetistele, mis Express Business Day Baltics teenuste alla ei kvalifitseeru, palume saata aadressile: sales.estonia@itella.com