Если посылка еще не отправлена, уведомите отправителя: оптимальным вариантом является указание правильных данных до ее отправления.

Если посылка уже была отправлена, и при этом Smartpost Itella несет ответственность за доставку, Bы можете обратиться в службу поддержки клиентов. В таком случае необходимо сообщить код отслеживания посылки и правильные данные.