PickUp Parcel — это услуга посылочных пунктов для доставки посылок в более чем 3000 посылочных пунктов в Швеции и Дании.
Чтобы воспользоваться услугой, свяжитесь с отделом продаж Itella Estonia по адресу sales.estonia@itella.com.
Заказы можно размещать в самообслуживании Smartship или через интерфейс интернет-магазина, выбрав для доставки услугу «PickUp Parcel», а для возврата — услугу «Customer Return».
Допустимый вес и габариты посылки PickUp Parcel
| Минимальные размеры посылки | Максимальные размеры стандартной посылки c 08.07.2024 | Максимальные размеры негабаритной посылки |
| Вес 100 г Длина 23 см Ширина 23 см Высота 1 см | Вес 20 кг Длина 100 см Ширина 60 см Высота 60 см | Вес 25 кг Длина 150 см Ширина 60 см Высота 60 см Макс. обхват (1x длинная сторона + 2x ширина + 2x высота) 300 см |
Описание услуги
Бизнес-клиенты могут передавать посылки PickUp Parcel в Itella через посылочный автомат, используя персональный дверной код, или с помощью курьера, заказав курьерский сбор по эл. почте kuller@itella.com.
Посылки PickUp Parcel доставляются в посылочный автомат или в посылочный пункт в Швеции и Дании. При оформлении заказа есть возможность выбрать конкретный посылочный автомат или посылочный пункт.
Расположение посылочных пунктов и посылочных автоматов в Швеции и Дании.
Посылка хранится 14 дней, после чего посылка возвращается отправителю.
Страны назначения и время доставки
| Страна назначения | Ожидаемый срок доставки |
| Швеция | 3-6 |
| Дания | 3-5 |
Срок доставки отображается в рабочих днях (Пн.–Пт.).
Сроки доставки являются приблизительными и не включают в себя обещание срока.
Если курьерский сбор происходит за пределами Таллинна, ко времени доставки добавляется 1 день.
Дополнительные услуги
| Дополнительные услуги | Услуга описание |
| Разные плательщик и отправитель | Teenust saУслугу можно использовать, например, в случае, если получатель товара оплачивает расходы на транспорт. У плательщика должен быть клиентский номер Posti или Itella. |
| Негабаритная посылка | Эта дополнительная услуга позволяет отправлять негабаритные посылки, которые превышают стандартный максимальный вес или размеры услуги, но не превышают физические максимальные размеры услуги. Если услуга отсутствует, но посылки превышают стандартный максимальный вес и/или размеры, дополнительная услуга вместе с платой за услугу будет добавлена автоматически. |
Возврат
Для возврата посылки можно воспользоваться услугой Customer Return. Возврат посылки возможен через посылочные пункты. В Дании также возможен возврат из того же посылочного автомата, в котором была получена посылка.
Карту возврата можно вложить в посылку, создав ее вместе с оформлением заказа, или отправить получателю отдельно (например, для возврата хотят выбрать другой посылочный пункт). Предварительно распечатанная карта возврата действительна в течение 3 месяцев.
Условия
- Стоимость отправления, включая налог с оборота (НСО), не должна превышать 1000 евро.
- Упаковка – посылок в терминалах передвигаются по автоматизированным сортировочным линиям. Товар должен быть упакован с учетом специфики содержимого посылки. С условиями упаковки можно ознакомиться здесь.
- Вы можете ознакомиться с общими условиями и условиями доставки Itella Estonia OÜ, запрещенными посылками, ответственностью Itella и прочей информацией здесь.
- С помощью этой услуги невозможно перевозить опасные товары и посылки нестандартных размеров, которые не соответствуют стандартам PickUp Parcel.
- Размещение заказов: заказы обрабатываются в SmartShip, а товары маркируются этикетками, которые отправитель получает от Smartship.
- Для помощи с заказами или по другим вопросам, связанным с транспортировкой, обращайтесь в службу поддержки клиентов: ariklient@smartpost.ee.