Palun uuenda oma veebilehitseja

Näib, et teie brauserit enam ei toetata. Turvalise ja parema sirvimiskogemuse saamiseks värskendage oma brauserit.


Palun, kasutage ühte neist brauseritest:

ItellaItella

EXPRESS BUSINESS DAY PAKI SAATMINE EUROOPASSE

Info ja abi
EXPRESS BUSINESS DAY PAKI SAATMINE EUROOPASSE
Kategooria: Lepingud & tingimused

GLS paki lubatud minimaalsed ja maksimaalsed kaalud / mõõdud:

Min. kaal 100 gMaks. kaal 40 kg
Min. pikkus 15 cmMaks. pikkus 200 cm
Min. laius 15 cmMaks. laius 80 cm
Min. kõrgus 1 cmMaks. kõrgus 60 cm
Maks. vööümbermõõt (1x pikim külg + 2xlaius + 2xkõrgus) 300 cm

TRANSPORDIPROTSESSI LÜHIKIRJELDUS (EKSPORT):

Tellimuse esitamise aeg sama päeva korjeks Tallinnas on hiljemalt kell 12:00. Hiljem saabunud tellimuste korje toimub järgneval tööpäeval või võimalusel tellimuse esitamise päeval (tööpäeval).
Pakkide sorteerimine toimub automaatsetel sorteerimisliinidel, mis kontrollib pakkide mõõte ja kaalu.
Palume arvestada, et pakid liiguvad liinil koos teiste kuni 40 kg kaaluvate pakkidega, millest tulenevalt võib pakk jääda teiste, raskemate pakkide alla ning lisaks võib pakk saada liini eri osade kõrguste vahest tulenevalt põrutada.
Kui tuvastatakse nõuete rikkumise lubatud kaalu või mõõtude osas, esitatakse vastavalt lisaarve transpordi tellijale, milleks on 50€+KM.

Itella Estonia OÜ-l ei ole kohustust teavitada transpordi tellijat pakkide ülekaalust või -mõõdust.

KUIDAS TOIMETAB PAKID KOHALE GLS:

Pakutav teenus on kullerteenus ning pakid toimetatakse kohale vastavalt pakil olevale aadressile.
Kui paki saajaks on eraisik, võidakse pakid loovutada ka naabritele või toimetada lähimasse pakipunkti / ParcelShop’i.
GLS’il ei ole kliendile ette helistamise teenust. Rootsis toimetatakse eraklientide pakid kohale kulleriga vaid sellisel juhul, kui paki kaal on üle 20kg. Kõik alla 20kg kaaluvad eraklientide pakid suunatakse koheselt pakipunkti/ParcelShop’i.   

Täpsemalt saab lugeda GLS kodulehelt.

TRANSPORDIPROTSESSI LÜHIKIRJELDUS (IMPORT):

GLSi tellimuste puhul toimub pealekorje 2 tööpäeva jooksul.
Tellimused, mis on esitatud Itellale hiljem kui 16:30, ei ole võimalik järgmisel tööpäeval korjata. Samuti ei ole võimalik korjet tellida samaks tööpäevaks.
Pealekorje toimumise aeg sõltub korje piirkonnast ning ka lähteriigis olevatest riigipühadest, mida palume tellimuse esitamisel üle täpsustada vajadusel ka kauba saatjaga.
Pakid korjatakse lähteriigi tavapärase tööpäeva jooksul. Üldiselt lepitakse saatjaga kokku korje toimumise aeg, kuid riigiti võib see olla erinev.
Itellale saabunud import tellimus sisestatakse GLSi tellimiskeskkonda. Lähteriigis prinditakse tellimus koos sildiga. Kullerile antakse töökäsk ning kaasa ka prinditud silt.
Kuller peab sildi kleepima pakile kohe, kui on selle kliendi juurest korjanud.

KUIDAS TOIMETAB PAKID KOHALE EESTIS ITELLA:

GLS pakke tarnitakse, kas kulleriga või kliendile lähimasse pakiautomaati 48 tunni jooksul pärast paki sorteerimist meie terminalis.
Kulleri puhul saadetakse saajale teavitus SMSi või emaili teel ajavahemikuga, millal kuller aadressile jõuab.
Oma eelistatud pakiautomaadid on võimalik seadistada meie iseteeninduses my.smartpost.ee.

KEELATUD SAADETISED GLS-GA:

GLSiga ei tohi saata näiteks õrna / kergesti purunevat kaupa, toiduaineid, temperatuuritundlikke tooteid, vedelikke, ohtlikke aineid, dokumente, väärisesemeid jms.
Info keelatud kaupade kohta on leitav siit

Nimekiri kaupadest/toodetest, mis on keelatud saata Suurbritanniasse, leiate antud lehekülje lõpust.

Küsimuste korral palume võtta ühendust Itella klienditeeninduse või müügiosakonnaga, kelle kontaktid leiate siit.

PAKENDAMISE NÕUDED:

Pakkide liikumine terminalides toimub mööda automatiseeritud sorteerimisliine, millest tulenevalt palume arvestada võimalusega, et pakk võib saada põrutada ja/või jääda teiste, kuni 40kg kaaluvate pakkide alla. Kaubad peavad olema pakendatud vastavalt paki sisu eripärale ning arvetusega, et kaubad liiguvad sorteerimisliinidel.

PAKKIDE TAGASTAMINE:

Kui saadetise kohaletoimetamine ebaõnnestub, siis liigub saadetis lähimasse pakipunkti / ParcelShop’i või selle puudumisel tagasi jaotusterminali ning kliendile jäetakse saabumisteade.
Pakke hoiustatakse ParcelShop’is kuni 8 tööpäeva ning jaotusterminalis kuni 4 tööpäeva. Saatja eraldi informeerimist tagastuste kohta ei toimu.
Tagastatud kaupade eest esitatakse veoarve transpordi tellijale.
Import tellimuste puhul hoiustatakse pakke Itella Estonia OÜ laos kuni 10 tööpäeva, misjärel on kohustus pakk tagastada saatjale.

LISATEENUSED:

GLS pakkidele ei ole võimalik juurde tellida lisateenuseid.

TELLIMUSTE VORMISTAMINE (EKSPORT):

Eestist saates tuleb vormistada tellimused SmartShipis ning kaubad sildistatakse saatja poolt Smartshipist saadud siltidega.

Tellimuste tühistamiseks, muutmiseks, abi saamiseks või muude transpordiga seotud küsimustes palume pöörduda klienditeeninduse poole: ariklient@smartpost.ee

Hinnapäringud pakkidele, mis GLS teenuse alla ei kvalifitseeru, palume saata aadressile: sales.estonia@itella.com

TELLIMUSTE VORMISTAMINE (IMPORT):

Euroopast Eestisse kauba tellimiseks tuleb vormistada tellimused SmartShipis või emaili teel saates andmed aadressile ariklient@smartpost.ee

Smartshipist saadud silte palume saatjale mitte saata kuna GLS pakkidele pannakse sildid GLSi poolt ning pakid liiguvad Eestisse GLSi sildiga.

Tellimuste tühistamiseks, muutmiseks, abi saamiseks või muude transpordiga seotud küsimustes palume pöörduda klienditeeninduse poole: ariklient@smartpost.ee

Hinnapäringud pakkidele, mis GLS teenuse alla ei kvalifitseeru, palume saata aadressile: sales.estonia@itella.com

TARNEAEG:

Tarneajad on arvestatud pealelaadimisega Tallinn/Harjumaa.
Mujalt Eestist toimunud korje korral lisandub tarneajale +1 tööpäev.
Pakiautomaadi kaudu saadetud pakkidele lisandub +1 tööpäev.
Kõik tarneajad on eeldatavad ning sellega ei kaasne ajalist lubadust.
Täpsema info saamiseks palume pöörduda Itella klienditeeninduse või müügiosakonna poole.

* Märgitud riikidesse pakki saates on vajalik tollivormistus, olenemata kauba väärtusest.

Pealelaadimine EestisEeldatavad tarneajad tööpäevades
Albaania (AL) *6
Andorra (AD) *6
Austria (AT)5
Belgia (BE)5
Bosnia ja Hertsegovina (BA) *7-8
Bulgaria (BG)7-8
Fääri saared (FO) *6
Gibraltar (GI) *6
Hispaania (ES)5-7
Holland (NL)5
Horvaatia (HR)6
Iirimaa (IE)5-6
Island (IS) *6
Itaalia (IT)5-7
Kosovo (XK) *7
Kreeka (GR)6-8
Küpros (CY)7
Liechtenstein (LI) *5
Luksemburg (LU)5
SihtriigidMalta (MT)6
Monaco (MC)6
Montenegro (ME) *7
Poola (PL)3
Portugal (PT)5-8
Prantsusmaa(FR)5-6
Põhja-Makedoonia (MK) *7
Rootsi (SE)5-6
Rumeenia (RO)6
Saksamaa (DE)4
San Marino (SM) *5
Slovakkia (SK)6
Sloveenia (SI)6
Suurbritannia (UK) *4-7
Šveits (CH) *5
Taani (DK)5
Tšehhi (CZ)4
Türgi (TR) *6-7
Ungari (HU)5
Vatikan (VA) *5

NIMEKIRI KAUPADEST/TOODETEST, MIS ON KEELATUD SAATA SUURBRITANNIASSE:

Tollitariifistiku koodSelgitus
15xxxLoomsed ja taimsed rasvad ja õlid. Nende lõhustamisproduktid, töödeldud toidurasvad. Loomsed ja taimsed vahad
24xxxTubakas ja valmistatud tubaka asendajad
25xxxSoolad, väävel, mineraalid, grafiit, igasugune kvarts, kaoliin, savi, liivsavi, kriit, fosfaadid, sulfaadid, marmor, fossiilid, betoon, kivid, kruus, lubi
26xxxMaagid, räbu ja tuhk
27xxxMineraalkütused, mineraalõlid ja neist valmistatud tooted, igasugune kivisüsi
28xxxAnorgaanilised keemiatooted, igasugused keemilised ained, hapnik, heelium, igasugused väärisgaasid
3001000000 – 3004000000Elundid, näärmed, olenemata sellest, kas need on inim- või loomset päritolu, veri, mikroorganismid, plasma, igasugused ravimid
3401000000 – 3403999999Igasugused seebid, pesuvahendid, määrdeained, vahad,
3701000000Plaadid ja lehtkiled, sensibiliseeritud, röntgenkiirte jaoks eksponeerimata
3703000000 – 3704999999Paberid, papp ja tekstiil, fotograafilised, sensibiliseeritud, eksponeerimata
31xxxIgasugused väetised
32xxxVärvainekstraktid, tanniinid, igasugused taimsed ja loomsed värvained
33xxxEeterlikud õlid või vahad, habemeajamisjärgne aroom, parfüümid, kosmeetika meigi- või nahahoolduseks (kosmeetika), dušigeelid ja kõikvõimalikud šampoonid, hambapastad, raseerimisvahendid,
35xxxValgud, modifitseeritud tärklised, igasugused liimid
36xxxPulber ja lõhkeained, sealhulgas tarvikud, ilutulestik, pürotehnilised tooted, tühjad padrunid
38xxxmitmesugused tollitariifistiku numbriklassi 38xxx keemiatooted
41xxxIgasugused nahad
43xxxKarusnahad ja kunstkarusnahad ning kõik neist valmistatud tooted
44xxxIgasugune puit, puittooted, puusüsi
4501000000 – 4501999999Looduslik kork
51xxxVill, peened ja jämedad loomakarvad või tooted nendest, villa- või loomakarvajäätmed
67xxxSuled ja udusuled ning neist valmistatud tooted (padjad, tekid, lilled), inim- ja loomse päritoluga juuksed
7101000000 – 7102999999Teemandid ja päris pärlid
7112000000 – 7118999999Väärismetallide või väärismetallvoodri jäätmed ja jäägid ning kõik nendest valmistatud kaubad