Не попадайтесь на уловки мошенников!

19.01.2024

На этой неделе резко участились рассылки фальшивых писем и SMS от имени компаний по доставке посылок. К сожалению, несколько клиентов Smartpost уже стали жертвами мошенников.

Убедительно просим всех, кто ждет посылку: если вы получили от имени Smartpost электронное письмо или сообщение, которое кажется необычным, в случае сомнений обязательно обратитесь в службу поддержки Smartpost. Если же вы убеждены, что получили поддельное письмо или SMS, сообщите об этом по адресу cert@cert.ee. Самые эффективные меры по предотвращению мошенников предпринимает Департамент государственной инфосистемы (RIA). По рекомендации RIA клиенты могут защитить себя на смарт-устройствах, используя блокирующие мошенников приложения. Узнайте больше здесь.

Всегда проверяйте, кто отправил письмо или сообщение и на какую страницу вас перенаправляют.

В случае с SMS сначала проверьте, кто его отправил. В сообщениях Smartpost отправителем является «smartpost», а не просто какой-нибудь номер телефона или адрес электронной почты, например 57484901, 56055257 или peipalei2612@icloud.com, как это было на этой неделе.

Внимание! В последнее время в Эстонии также были случаи, когда отправителем была компания-поставщик, а не произвольный номер. К счастью, пока такого мошенничества со стороны Smartpost не выявлено.

Следует соблюдать особую осторожность с адресом веб-страниц, поскольку страницы мошенников внешне почти неотличимы от подлинного веб-сайта Smartpost. Smartpost использует только эти два сайта: www.itella.ee и my.smartpost.ee. Кроме того, мы используем ссылку link.itella.ee в SMS – например, в случае таможенных вопросов и уплаты выкупа. Эстонские веб-страницы Smartpost всегда заканчиваются на .ee. Для сравнения, на этой неделе мошенники использовали сайты с адресами Itella.paytrustmoney.site и Itella.paysaveorder.site.

Ниже несколько недавних примеров того, как действуют мошенники.

Пример 1. Чат в мессенджере с мошенницей „Kristel“: