Pakiveoteenuse pakkujatest Smartpost jätkuvalt esikohal
Smartpost Itella saavutas Kantar Emori 2023. aasta NPS soovitusindeksi uuringus kokkuvõttes 7. koha olles sellega jätkuvalt esikohal pakiveoteenuse pakkujate seas.
Smartposti puhul rõhutasid kliendid head teenindust, kiiret tarnet, siseruumides asuvate pakiautomaatide kasutusmugavust.
Kokkuvõttes olid sel aastal NPS-skooris suurema tõus teinud võrreldes eelmise aastaga just pakiveoteenused ja infrastruktuuri valdkond.
Konkreetsetest ettevõtetest pakub inimeste hinnangul parimat teeninduskogemust Artise kino. Ettevõtete üldarvestuses mahtusid esiviisikusse veel Lux Express, Rahva Raamat, Cinamon kino ning LHV.
Eesti suurimate teenindusettevõtete soovitusindeksi NPS (net promoter score) uuring mõõdab reaalsetel kogemustel põhinevat soovitushinnangut. Uuringus mõõdeti sel aastal 68 ettevõtet. Veebis läbi viidud uuring toimus 13.–28.03.2023 ja selles osales 2091 Eesti elanikku vanuses 15–74 eluaastat.
Täpsem info siin.
Veel uudiseid
-
Kütuse lisatasu veebruar 2025
Perioodil 01.-28.02.2025 on kütuse lisatasud järgmised: Täpsem info kütuse lisatasu…
Loe edasi -
Smartposti uued asukohad aastal 2024
Meil on hea meel teatada, et Smartposti võrgustik on tänavu…
Loe edasi -
Aastalõpu teenindusajad
Palun planeerige oma aastalõpu saadetised aegsalt, kuna jõulude ja aastavahetuse…
Loe edasi -
Kes ostab jõulukingid varakult ja kes viimasel hetkel?
Smartposti poolt läbi viidud uuring heidab pilgu Eesti elanike ostuharjumustele…
Loe edasi