Изменения в условиях использования услуг Smartpost Itella начиная с 08.07.2024

В последние годы, а также в 2024 году сфера нашей деятельности была сложной и требовательной. Несмотря на это, Smartpost Itella до сих пор удавалось сохранять условия оказания услуг неизменными и стабильными. К сожалению, сегодня мы находимся в ситуации, когда рост общих издержек напрямую влияет на стоимость услуг, предоставляемых нашим сектором. В связи с этим сообщаем вам об изменении условий оказания услуг. В то же время мы продолжаем развивать услуги и параллельно улучшать качество обслуживания клиентов, чтобы обеспечить быструю и отвечающую ожиданиям доставку посылок.

Изменения в условиях оказания услуг заключаются в следующем:

Изменения в  габаритах посылочных услуг и применении дополнительной платы

С 08.07.2024 мы добавим стандартные размеры к следующим посылочным услугам и оставляем за собой право взимать дополнительную плату за превышение стандартных размеров в размере 1,50 евро + НСО за посылку.

Стандартные размеры для использования услуги с 08.07.2024Максимальные размеры для использования услуги
Посылочный автомат Parcel connectВес 25 кг
Длина 60 см
Ширина 36 см
Высота 60 см		Вес 31.5 кг
Длина 60 см
Ширина 36 см
Высота 60 см
Курьерская услуга Parcel connectВес 25 кг
Длина 100 см
Ширина 60 см
Высота 60 см 
Макс. обхват (1x длинная сторона + 2x ширина + 2x высота) 360 см		Вес 31.5 кг
Длина 200 см
Ширина 60 см
Высота 60 см 
Макс. обхват (1x длинная сторона + 2x ширина + 2x высота) 360 см
Home Parcel (Швеция, Дания)Вес 25 кг
Длина 100 см
Ширина 60 см
Высота 60 см 		Вес 25 кг
Длина 200 см
Ширина 60 см
Высота 60 см 
Макс. обхват (1x длинная сторона + 2x ширина + 2x высота) 300 см
PickUp Parcel (Швеция, Дания)Вес 20 кг
Длина 100 см
Ширина 60 см
Высота 60 см 		Вес 20 кг
Длина 150 см
Ширина 60 см
Высота 60 см 
Макс. обхват (1x длинная сторона + 2x ширина + 2x высота) 300 см
Express Business DayВес 30 кг
Длина 100 см
Ширина 80 см
Высота 60 см 
Макс. обхват (1x длинная сторона + 2x ширина + 2x высота) 300 см		Вес 35 кг
Длина 200 см
Ширина 80 см
Высота 60 см 
Макс. обхват (1x длинная сторона + 2x ширина + 2x высота) 300 см

Изменение посылки и дополнительной платы за топливо Express Business Day 

С 08.07.2024 обновляется  ставка дополнительной платы за топливо посылочной услуги Express Business Day.

Целью является стандартизировать дополнительную плату за топливо в разрезе разных услуг. К ценам за посылочную единицу Express Business Day добавляется 17,05 процентных пунктов от действующей сегодня дополнительной платы за топливо. Мы вводим изменения, чтобы цена итого (цена посылочной единицы + ставка дополнительной платы за топливо) в момент изменения осталась прежней, а услуга не стала дороже. Для более гладкого ввода изменения мы зафиксируем сегодняшнюю дополнительную плату за топливо до 31.07.2024.

Пример ниже иллюстрирует изменение в июне на базе дополнительной платы за топливо: 

Действующее ценообразование:

  • Цена посылочной единицы: 10.00 €
  • Дополнительная плата за топливо: 18.1% = 1.81 €
  • Цена итого: 11.81 € 

Новое ценоообразование:

  • Цена посылочной единицы: 11,705 € (добавлено 17,05 процентных пунктов дополнительной платы за топливо)
  • Дополнительная плата за топливо: 0.90% = 0,105 €
  • Цена итого: 11.81 €

Мы понимаем, что изменения могут вызвать дополнительные вопросы, и заверяем, что наша команда готова прийти на помощь по телефону или по эл. почте, чтобы ответить на все вопросы и оказать необходимую поддержку в ходе вступления изменений в силу. 

С уважением,

Smartpost Itella 

Больше новостей

Показать больше новостей