Максимально допустимые вес и габариты посылки Express Business Day Baltics
| Минимальные размеры посылки | Максимальные размеры стандартной посылки c 08.07.2024 | Максимальные размеры негабаритной посылки |
| Вес 100 г Длина 15 см Ширина 15 см Высота 1 см | Вес 30 кг Длина 100 см Ширина 80 см Высота 60 см Макс. обхват (1x длинная сторона + 2x ширина + 2x высота) 300 см | Вес 35 кг Длина 200 см Ширина 80 см Высота 60 см Макс. обхват (1x длинная сторона + 2x ширина + 2x высота) 300 см |
Максимально допустимые вес и габариты поддона Express Business Day Baltics
| 1/2 ЕВРОПОДДОНА | ЕВРОПОДДОН |
| Макс. вес 370 кг / 0,2 LDM | Макс. вес 740 кг / 0,4 LDM |
| Макс длина 80 см | Макс. длина 120 см |
| Макс. ширина 60 см | Макс. ширина 80 см |
| Макс. высота 210 см | Макс. высота 210 см |
1. Направление перевозки: Эстония -> Эстония
Краткое описание процесса транспортировки
Для того чтобы заказ был забран в Таллинне в тот же день, его следует предъявить не позднее чем в 12:00. Заказы, предъявляемые позже этого времени, забираются на следующий рабочий день или по возможности в день (в рабочий день) предъявления заказа. Заказы с адресами забора за пределами Таллинна следует предъявлять на один рабочий день раньше. Сортировка посылок осуществляется на автоматизированных сортировочных линиях, где специальные приборы проверяют габариты и вес посылок. Посылки движутся по линии вместе с другими посылками весом до 35 кг, поэтому посылка может оказываться под другими, более тяжелыми посылками, а также подвергаться воздействию других посылок из-за разницы в высоте разных участков линии. Если система обнаруживает нарушение требований по допустимому весу или габаритам, то посылки снимаются с линии, каждая товарная единица помещается на отдельный поддон, и в соответствии с этим выставляется счет.
Itella Estonia OÜ не обязано сообщать отправителю товара о превышении лимитов веса/габаритов посылок или поддонов и/или об обязанности упаковывать их вместе.
С помощью услуги Express Business Day Baltics запрещено отправлять
С помощью услуги Express Business Day Baltics нельзя отправлять хрупкий/легко ломающийся товар, продукты питания, термочувствительные продукты, жидкости, опасные вещества, документы, драгоценные изделия и т. п.
УПАКОВКА
В терминалах посылки движутся по автоматизированным сортировочным линиям, поэтому просим учитывать, что посылка может подвергаться воздействию других посылок весом до 35 кг и/или оказываться под ними. Товары должны быть упакованы исходя из особенности содержимого посылки и с учетом того, что товары будут двигаться по сортировочным линиям. Товары, упакованные на поддонах, не должны выступать за края поддонов.
Возвраты
В случае неудачной попытки доставки отправления оно возвращается в распределительный терминал, и клиенту отправляется сообщение о поступлении отправления. Срок хранения товара составляет 14 рабочих дней, по прошествии которых товар автоматически возвращается отправителю. Отдельные извещения о возвратах отправителю не высылаются. Счет за перевозку возвращенных товаров выставляется изначальному отправителю товара.
Срок доставки
Доставка осуществляется на следующий рабочий день. Доставка в Выру, Валга и на острова Эстонии может занимать до 48 часов.
| Дополнительные услуги | Стоимость | Описание услуги |
| Отправление, состоящее из нескольких посылок | согласно прейскуранту | Услуга доставки отправления, состоящего из нескольких посылок, позволяет отправить одному и тому же получателю сразу до 10 посылок общим весом до 150 кг. Стоимость доставки каждой последующей единицы снижается. В случае выбора услуги доставки отправлений, состоящих из нескольких посылок, посылки могут быть доставлены клиенту в разные дни. |
| Плательщик и отправитель являются разными лицами | бесплатно | Данной услугой можно воспользоваться в том случае, если владелец аккаунта в Smartship не является лицом, оплачивающим транспортировку (например, плательщиком является получатель товара). |
| Изменение адресата | 15,00 евро/отправление | Если изначально указанный адрес доставки товара оказывается неверным и его необходимо изменить после передачи товара транспортному предприятию. |
| Негабаритная посылка | 1,50 евро/посылка | Эта дополнительная услуга позволяет отправлять негабаритные посылки, которые превышают стандартный максимальный вес или размеры услуги, но не превышают физические максимальные размеры услуги. Если услуга отсутствует, но посылки превышают стандартный максимальный вес и/или размеры, дополнительная услуга вместе с платой за услугу будет добавлена автоматически. |
| Оформление заказов в Smartship работником Itella | 2,50 евро/услуга |
2. Направление транзита: Эстония -> Финляндия
Краткое описание процесса транспортировки:
Для того чтобы заказ был забран в Таллинне в тот же день, его следует предъявить не позднее чем в 12:00. Заказы, предъявляемые позже этого времени, забираются на следующий рабочий день или по возможности в день (в рабочий день) предъявления заказа. Заказы с адресами забора за пределами Таллинна следует предъявлять на один рабочий день раньше. Сортировка посылок осуществляется на автоматизированных сортировочных линиях, где специальные приборы проверяют габариты и вес посылок. Посылки движутся по линии вместе с другими посылками весом до 35 кг, поэтому посылка может оказываться под другими, более тяжелыми посылками, а также подвергаться воздействию других посылок из-за разницы в высоте разных участков линии. Если система обнаруживает нарушение требований по допустимому весу или габаритам, то посылки снимаются с линии, каждая товарная единица помещается на отдельный поддон, и в соответствии с этим выставляется счет.
Itella Estonia OÜ не обязано сообщать отправителю товара о превышении лимитов веса/габаритов посылок или поддонов и/или об обязанности упаковывать их вместе.
С помощью услуги Express Business Day Baltics запрещено отправлять
С помощью услуги Express Business Day Baltics нельзя отправлять хрупкий/легко ломающийся товар, продукты питания, термочувствительные продукты, жидкости, опасные вещества, документы, драгоценные изделия и т. п.
УПАКОВКА:
В терминалах посылки движутся по автоматизированным сортировочным линиям, поэтому просим учитывать, что посылка может подвергаться воздействию других посылок весом до 35 кг и/или оказываться под ними. Товары должны быть упакованы исходя из особенности содержимого посылки и с учетом того, что товары будут двигаться по сортировочным линиям. Товары, упакованные на поддонах, не должны выступать за края поддонов.
Возвраты:
В случае неудачной попытки доставки отправления оно возвращается в распределительный терминал или направляется в ближайший посылочный пункт, и клиенту отправляется сообщение о поступлении отправления. Срок хранения товара составляет 14 дней, по прошествии которых товар автоматически возвращается отправителю. Отдельные извещения о возвратах отправителю не высылаются. Счет за перевозку возвращенных товаров выставляется изначальному отправителю товара.
Срок доставки:
Доставка в большинство пунктов назначения в Финляндии осуществляется на следующий рабочий день. Более подробную информацию о времени доставки на дом вы можете найти на этой странице, введя почтовый индекс.
| Дополнительные услуги | Стоимость | Описание услуги |
| Доставка на дом | согласно прейскуранту | Доставка товаров от двери бизнес-клиента в Эстонии до двери бизнес-клиента или частного клиента в Финляндии. Время доставки товаров на дом предварительно согласовывается с клиентом по телефону (9:00–16:00). С клиентом связываются в течение двух рабочих дней после прибытия товара в распределительный терминал страны назначения. В случае многоквартирных домов товар доставляется к двери квартиры. Продукты, фактический вес которых превышает 85 кг, доставляются только к входной двери дома. Доставка товаров на дом возможна в крупных городах по рабочим дням в промежутке времени с 9:00 до 21:00. |
| Отправление, состоящее из нескольких посылок | согласно прейскуранту | Услуга доставки отправления, состоящего из нескольких посылок, позволяет отправить одному и тому же получателю сразу до 10 посылок общим весом до 150 кг. Стоимость доставки каждой последующей единицы снижается. В случае выбора услуги доставки отправлений, состоящих из нескольких посылок, посылки могут быть доставлены клиенту в разные дни. |
| Услуга наложенного платежа | 5,00 евро/отправление | Получатель может заплатить за товар курьеру. Данной услугой можно воспользоваться только в том случае, если отправитель имеет счет в банке ЕС. |
| Негабаритная посылка | 1,50 евро/посылка | Эта дополнительная услуга позволяет отправлять негабаритные посылки, которые превышают стандартный максимальный вес или размеры услуги, но не превышают физические максимальные размеры услуги. Если услуга отсутствует, но посылки превышают стандартный максимальный вес и/или размеры, дополнительная услуга вместе с платой за услугу будет добавлена автоматически. |
| Звонок перед доставкой | 2,00 евро/отправление | Курьер позвонит клиенту примерно за один час до осуществления доставки. |
| Плательщик и отправитель являются разными лицами | бесплатно | Данной услугой можно воспользоваться в том случае, если владелец аккаунта в Smartship не является лицом, оплачивающим транспортировку (например, плательщиком является получатель товара). |
| Изменение адресата | 15,00 евро/отправление | Если изначально указанный адрес доставки товара оказывается неверным и его необходимо изменить после передачи товара транспортному предприятию. |
| Оформление заказов в Smartship работником Itella | 2,50 евро/услуга |
3. Направление транзита: Эстония -> Латвия
Краткое описание процесса транспортировки:
Для того чтобы заказ был забран в Таллинне в тот же день, его следует предъявить не позднее чем в 12:00. Заказы, предъявляемые позже этого времени, забираются на следующий рабочий день или по возможности в день (в рабочий день) предъявления заказа. Заказы с адресами забора за пределами Таллинна следует предъявлять на один рабочий день раньше. Сортировка посылок осуществляется на автоматизированных сортировочных линиях, где специальные приборы проверяют габариты и вес посылок. Посылки движутся по линии вместе с другими посылками весом до 35 кг, поэтому посылка может оказываться под другими, более тяжелыми посылками, а также подвергаться воздействию других посылок из-за разницы в высоте разных участков линии. Если система обнаруживает нарушение требований по допустимому весу или габаритам, то посылки снимаются с линии, каждая товарная единица помещается на отдельный поддон, и в соответствии с этим выставляется счет.
Itella Estonia OÜ не обязано сообщать отправителю товара о превышении лимитов веса/габаритов посылок или поддонов и/или об обязанности упаковывать их вместе.
С помощью услуги Express Business Day Baltics запрещено отправлять
С помощью услуги Express Business Day Baltics нельзя отправлять хрупкий/легко ломающийся товар, продукты питания, термочувствительные продукты, жидкости, опасные вещества, документы, драгоценные изделия и т. п.
УПАКОВКА:
В терминалах посылки движутся по автоматизированным сортировочным линиям, поэтому просим учитывать, что посылка может подвергаться воздействию других посылок весом до 35 кг и/или оказываться под ними. Товары должны быть упакованы исходя из особенности содержимого посылки и с учетом того, что товары будут двигаться по сортировочным линиям. Товары, упакованные на поддонах, не должны выступать за края поддонов.
Возвраты:
В случае неудачной попытки доставки отправления оно возвращается в распределительный терминал, и клиенту отправляется сообщение о поступлении отправления. Срок хранения товара составляет 14 рабочих дней, по прошествии которых товар автоматически возвращается отправителю. Отдельные извещения о возвратах отправителю не высылаются. Счет за перевозку возвращенных товаров выставляется изначальному отправителю товара.
Срок доставки:
Заказы с адресами доставки в Риге доставляются на следующий рабочий день, а заказы с адресами доставки в других регионах Латвии — через один рабочий день.
| Дополнительные услуги | Стоимость | Описание услуги |
| Отправление, состоящее из нескольких посылок | согласно прейскуранту | Услуга доставки отправления, состоящего из нескольких посылок, позволяет отправить одному и тому же получателю сразу до 10 посылок общим весом до 150 кг. Стоимость доставки каждой последующей единицы снижается. В случае выбора услуги доставки отправлений, состоящих из нескольких посылок, посылки могут быть доставлены клиенту в разные дни. |
| Плательщик и отправитель являются разными лицами | бесплатно | Данной услугой можно воспользоваться в том случае, если владелец аккаунта в Smartship не является лицом, оплачивающим транспортировку (например, плательщиком является получатель товара). |
| Изменение адресата | 15,00 евро/отправление | Если изначально указанный адрес доставки товара оказывается неверным и его необходимо изменить после передачи товара транспортному предприятию. |
| Негабаритная посылка | 1,50 евро/посылка | Эта дополнительная услуга позволяет отправлять негабаритные посылки, которые превышают стандартный максимальный вес или размеры услуги, но не превышают физические максимальные размеры услуги. Если услуга отсутствует, но посылки превышают стандартный максимальный вес и/или размеры, дополнительная услуга вместе с платой за услугу будет добавлена автоматически. |
| Оформление заказов в Smartship работником Itella | 2,50 евро/услуга |
4. Направление транзита: Эстония -> Литва
Краткое описание процесса транспортировки:
Для того чтобы заказ был забран в Таллинне в тот же день, его следует предъявить не позднее чем в 12:00. Заказы, предъявляемые позже этого времени, забираются на следующий рабочий день или по возможности в день (в рабочий день) предъявления заказа. Заказы с адресами забора за пределами Таллинна следует предъявлять на один рабочий день раньше. Сортировка посылок осуществляется на автоматизированных сортировочных линиях, где специальные приборы проверяют габариты и вес посылок. Посылки движутся по линии вместе с другими посылками весом до 35 кг, поэтому посылка может оказываться под другими, более тяжелыми посылками, а также подвергаться воздействию других посылок из-за разницы в высоте разных участков линии. Если система обнаруживает нарушение требований по допустимому весу или габаритам, то посылки снимаются с линии, каждая товарная единица помещается на отдельный поддон, и в соответствии с этим выставляется счет.
Itella Estonia OÜ не обязано сообщать отправителю товара о превышении лимитов веса/габаритов посылок или поддонов и/или об обязанности упаковывать их вместе.
С помощью услуги Express Business Day Baltics запрещено отправлять
С помощью услуги Express Business Day Baltics нельзя отправлять хрупкий/легко ломающийся товар, продукты питания, термочувствительные продукты, жидкости, опасные вещества, документы, драгоценные изделия и т. п.
УПАКОВКА:
В терминалах посылки движутся по автоматизированным сортировочным линиям, поэтому просим учитывать, что посылка может подвергаться воздействию других посылок весом до 35 кг и/или оказываться под ними. Товары должны быть упакованы исходя из особенности содержимого посылки и с учетом того, что товары будут двигаться по сортировочным линиям. Товары, упакованные на поддонах, не должны выступать за края поддонов.
Возвраты:
В случае неудачной попытки доставки отправления оно возвращается в распределительный терминал или направляется в ближайший посылочный пункт, и клиенту отправляется сообщение о поступлении отправления. Срок хранения товара составляет 14 рабочих дней, по прошествии которых товар автоматически возвращается отправителю. Отдельные извещения о возвратах отправителю не высылаются. Счет за перевозку возвращенных товаров выставляется изначальному отправителю товара.
Срок доставки:
Посылки с адресами доставки в Вильнюсе и Каунасе доставляются на следующий рабочий день, а посылки с адресами доставки в других регионах Литвы — через один рабочий день. Поддоны во всей Литве доставляются через один рабочий день.
| Дополнительные услуги | Стоимость | Описание услуги |
| Отправление, состоящее из нескольких посылок | согласно прейскуранту | Услуга доставки отправления, состоящего из нескольких посылок, позволяет отправить одному и тому же получателю сразу до 10 посылок общим весом до 150 кг. Стоимость доставки каждой последующей единицы снижается. В случае выбора услуги доставки отправлений, состоящих из нескольких посылок, посылки могут быть доставлены клиенту в разные дни. |
| Плательщик и отправитель являются разными лицами | бесплатно | Данной услугой можно воспользоваться в том случае, если владелец аккаунта в Smartship не является лицом, оплачивающим транспортировку (например, плательщиком является получатель товара). |
| Изменение адресата | 15,00 евро/отправление | Если изначально указанный адрес доставки товара оказывается неверным и его необходимо изменить после передачи товара транспортному предприятию. |
| Негабаритная посылка | 1,50 евро/посылка | Эта дополнительная услуга позволяет отправлять негабаритные посылки, которые превышают стандартный максимальный вес или размеры услуги, но не превышают физические максимальные размеры услуги. Если услуга отсутствует, но посылки превышают стандартный максимальный вес и/или размеры, дополнительная услуга вместе с платой за услугу будет добавлена автоматически. |
| Оформление заказов в Smartship работником Itella | 2,50 евро/услуга |
Внимание:
- С помощью данной услуги нельзя транспортировать опасные товары, поддоны нестандартных габаритов и посылки, не соответствующие стандартам Express Business Day.
- Перевозка стандартного европоддона, на котором погруженный товар выступает за края поддона, стоит на 50 % дороже.
- Предъявление заказов: заказы оформляются в Smartship; отправитель помечает товары ярлыками, полученными в Smartship.
- Для отмены заказов, внесения в них изменений, получения помощи или разрешения прочих связанных с транспортировкой вопросов обращайтесь в службу поддержки клиентов по адресу ariklient@smartpost.ee
- Ценовые запросы относительно доставки отправлений, выходящей за рамки услуг Express Business Day Baltics, просим отправлять по адресу sales.estonia@itella.com.